本文讨论如何还原缺少的 Windows Installer 缓存文件。

适用于：Windows 10 - 所有版本、Windows 7 Service Pack 1、Windows Server 2012 R2 原始 KB 编号： 2667628

Windows Installer 缓存用于存储使用 Windows Installer 安装的应用程序的重要文件。 默认情况下，此缓存位于 c：\windows\installer 文件夹中，不应将其删除。 如果安装程序缓存遭到入侵，则在执行卸载、修复或更新产品等操作之前，可能不会立即看到问题。

使用 Windows Installer 安装产品时，重要文件存储在卸载和更新应用程序所需的 Windows Installer 缓存中。 缺少的文件不能在计算机之间复制，因为这些文件是唯一的。

如果 Windows 安装程序缓存中缺少应用程序文件，请向应用程序的供应商或支持团队询问缺少的文件。 必须遵循应用程序供应商建议的过程或步骤来还原文件。 在某些情况下，可能需要重新生成操作系统并重新安装应用程序才能解决问题。

Windows 支持工程师无法帮助你从 Windows Installer 缓存中恢复缺少的应用程序文件。

如果缺少的安装程序缓存文件SQL Server文件，请参阅如何还原缺少的 Windows Installer 缓存文件并解决SQL Server更新期间出现的问题。

如果缺少的安装程序缓存文件是 Microsoft Office 或 SharePoint 文件，请按照 Microsoft 网站上的以下主题中的说明进行操作：

使用 Robust Office Inventory Scan 收集有关 Office 安装的数据

Office 修补程序维护任务的实用工具“日志、修复、应用、删除、清理”

某些第三方实体声称能够重新生成或修复 Windows Installer 缓存。 出于法律和可支持性原因，我们无法推荐或认可任何这些实体。 如果使用此类第三方产品和建议，风险自担。 如果系统备份是在文件删除之前创建的，请考虑以下选项：

若要还原缺少的文件，需要完整系统状态还原。 无法仅替换以前备份中缺少的文件。

缺少 Windows Installer 缓存文件可能会触发其他错误消息。 以下许多消息特定于 SQL，不限于此问题。 这些条目记录在安装程序日志或 MSI 详细日志中。

1612：此产品的安装源不可用。 验证源是否存在以及是否可以访问它。

1620：无法打开此安装包。 请与应用程序供应商联系，验证这是一个有效的 Windows Installer 包。

1635：无法安装 Windows Installer MSP 文件

无法打开此更新包。 验证更新包是否存在以及是否可以访问它，或联系应用程序供应商来验证这是一个有效的 Windows Installer 更新包。

1636：无法安装 Windows Installer MSP 文件

1642：Windows Installer 服务无法安装升级，因为要升级的程序可能缺失，或者升级可能会更新程序的不同版本。 验证要升级的程序是否存在在计算机上，以及你是否具有正确的升级。

1706：终结点格式无效。

1714：无法删除旧版 Microsoft SQL Server Native Client。

强烈建议你从门户下载此包，而不是重用可移植副本。 如果提交结果，将使用最新的诊断规则。 此包经常更新。

运行此工具后，报表将立即可用，而无需将结果提交到 Microsoft。 报表是一个 XML 文件。 它将位于类似于以下内容的路径的用户配置文件 Temp 文件夹中：

C:\Users\\AppData\Local\Temp\WICFIX_MAIN_Report.xml

如果需要 Microsoft 支持方面的帮助，建议按照使用 TSS 针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。